杭州光与空间照明设计有限公司客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您参与此次问卷调查,请您花费宝贵的几分钟时间,根据自身感受体验填写此份调查问卷,您的任何建议对我们公司都有着莫大帮助。本问卷也会对您的资料进行严格保密,再次感谢您的参与。
1. 您的性别
男
女
2.您的年龄
20岁以下
20-40岁
41-60岁
60岁以上
3.您所做的业务类型
智能家居工程
影音工程
4.您所处的区域
华东
华南
华北
华中
西南
西北
东北
5.您对光与空间公司的企业文化形象是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对光与空间公司的宣传力度的评价为
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
7.您对光与空间公司的产品种类是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
8.您对光与空间公司的个性化产品或服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
9.您对光与空间公司的产品质量是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
10.您对光与空间公司的员工服务态度是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
11.您对光与空间公司的员工业务水平是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
12.您对光与空间公司的服务效率是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
13.您对光与空间公司的业务收费是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
14.您对光与空间公司提供的客户权益是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
15.您对光与空间公司的投诉渠道是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
16.您对光与空间公司的投诉处理服务效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17.您是否愿意与光与空间公司再次合作
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
非常不愿意
18.光与空间公司的产品或服务涨价后是否愿意继续合作
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
非常不愿意
19.您是否愿意向他人推荐光与空间公司的产品和服务
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
非常不愿意
20.您对光与空间的总体满意度为
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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客户体验管理
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