关于共享单车用户满意度影响因素的问卷调查
尊敬的女士/先生，您好！
感谢您参加共享单车用户满意度的问卷调查。本次调查通过分析研究共享单车用户，探讨影响共享单车用户满意度的主要因素，对于提高共享单车用户体验、促进共享单车行业健康发展具有重大意义。
本问卷采取匿名形式，您所填写的相关数据仅供学术研究使用，在此承诺为您保密，请放心填写。下面耽误您几分钟的时间，希望您通过真实感受进行填写，再次感谢您的帮助与配合！
第一部分:个人基本信息，请您根据实际情况填写。
1. 1、您的年龄:
A.18岁以下
B.18—36岁
C.36岁—54岁
D.54岁以上
2. 2、您的性别是
A.男
B.女
3. 3、您的学历
A.高中及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
4. 4、您是否使用过共享单车
A.是
B.否
5. 5、您使用共享单车的频率:
A.每天使用
B.一周1-3次
C.一个月1-3次
D.很少使用
第二部分:共享单车用户满意度调查，请根据自己的真实感受填写。
6. 6、在使用共享单车的过程中存在安全（交通安全等）风险
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
7. 7、使用共享单车很方便快捷
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
8. 8、我会优先选择使用外观设计美观时尚的共享单车
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
9. 9、使用共享单车遇到问题时客服介入速度快
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
10. 10、使用共享单车无骑行问题，车辆保养好
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
11. 11、在使用共享单车的过程中存在个人信息泄露（电话号码、行程等）风险
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
12. 12、使用共享单车的单价（1.5元/30分钟）很高
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
13. 13、相对于传统方式，共享单车的使用成本更高
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
14. 14、我会因为价格因素去选择共享单车的品牌
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
15. 15、共享单车能够提升我的出行效率
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
16. 16、在使用共享单车的过程中存在经济损失（押金、禁停区罚款等）风险
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
17. 17、共享单车很容易找到
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
18. 18、使用共享单车会减少碳排放，有利于环境保护
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
19. 19、使用共享单车能够一定程度上缓解城市拥堵
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
20. 20、我愿意使用共享单车
A.很不同意
B.一般不同意
C.不确定
D.一般同意
E.很同意
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