阜阳国祯燃气有限公司加气站客户满意度调查表
尊敬的客户:您好!为了更好的为您服务,我们制作了这次客户对加气站服务品质满意度的问卷调查。此次调查的目的是为了全面了解加气站服务过程中存在的问题,以及您对加气站工作人员的看法与期望、您的实际需求等,这对我们来说十分珍贵,希望您能高度参与并提出宝贵意见和建议,从而进一步掌握您对加气站的服务需求及您的消费习惯。我们承诺您的信息将在受限制人员范围内统计处理并严格保存。
1. 你认为我司加气站地点的便利性如何
非常满意
满意
一般
不满意
2. 您对我司加气站加气量精确度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
3. 您认为我司加气站气品质量如何?
非常满意
满意
一般
不满意
4. 您认为我司加气站洗手间清洁度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
5. 您认为我司加气站人员工作态度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您认为我司加气站人员业务素质如何?
非常满意
满意
一般
不满意
7. 您认为我司加气站服务效率如何?
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您认为我司加气站快速处理客户投诉事宜的能力如何?
非常满意
满意
一般
不满意
9. 您认为我司加气站整体服务与您的期望接近程度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
10. 您认为需要加气时,会优先考虑到我司加气站吗?
一定会
可能会
不一定
不会
11. 您是否会向周围的朋友亲戚推荐我司加气站的服务吗?
一定会
可能会
不一定
不会
12. 您认为我司加气站还有哪些做的好或者不好的地方?
13. 请您对我们的额服务提出改进建议。
14. 请您列出一项或多项希望我司加气站需要增加的服务项目。
15. 请您对我司阜南路加气站进行评价打分
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1
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3
4
5
5
16. 请您对我司沙河路加气站进行评价打分
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5
17. 请您对我司阜太路加气站进行评价打分
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18. 请您对阜蚌路加气站进行评价打分
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19. 请您对北京路加气站进行评价打分
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客户体验管理
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