羽绒服客户满意度调查
1. 您的性别是
女性
男性
2. 您的出生年代是？
80前
80后
90后
00后
3. 您的所在地是
请选择
4. 您的月收入水平（大学生生活费）为？
2000元以下
2000-3999元
4000-5999元
6000元以上
5. 您的职业是？
企业职工
政府或事业单位职工
学生
自由职业
其他
6. 您是否在线上购买过羽绒服类相关产品？
是
否
7. 您在那些线上渠道了解或购买过羽绒服？
淘宝
小红书
微信小程序或微信商城
品牌官网
京东
唯品会
抖音
得物
其他
8. 您一般会在什么时间段购买羽绒服？
促销期间
反季
冬季或降温时
需要时就买，没有特别考虑
9. 您在线上购买羽绒服的频率？
从未在线上购买过羽绒服
每3-5年购买一次
每2-3年购买一次
每年至少购买一次
每年购买超过三次
10. 您是否在线上购买过波司登的产品?
是
否
11. 您选择购买波司登的主要原因是什么？
品牌知名度
专业质量
明星代言
时尚设计
合理的价格
12. 您是在哪个线上渠道搜寻波司登信息的？
微信商城
天猫
官网
小红书
唯品会
抖音
淘宝
其他
13. 让您选择购买其他羽绒服品牌而非波司登的原因是什么？
其他羽绒服性价比更高
其他羽绒服的设计更时尚好看
其他羽绒服宣传更吸引人
其他羽绒服的购买渠道更加便利
14. 您知道波司登在哪些线上渠道出售商品？
微信商城
天猫
淘宝
官网
小红书
抖音
其他
15. 根据您的经验，您认为波司登带给您的品牌印象有哪些？
专业羽绒服品牌
国货羽绒服第一名
时尚羽绒服
中国驰名商标
畅销全球72国
产品质量较差
产品设计不新颖
16. 在浏览羽绒服购物网页的时候，下列因素对您购买行为的影响力如何排序？
页面加载速度
功能界面流畅度
购买流程复杂程度
产品资料的齐全程度
17. 浏览羽绒服产品页面时，您认为下列展示信息对您购买意愿的影响力如何排序？
尺寸信息
销量
产品功能，保养，成分信息
细节展示
用户评价
价格
18. 我会购买有“永续经营计划“的羽绒服品牌。
（“永续经营计划”：指针对保护资源环境所提出的可持续绿色发展计划）
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
客户体验管理
复制此问卷