佛山市第一人民医院健康管理中心普检区客户满意度调查
尊敬的朋友,您好!为了更好提升健康管理中心的服务质量,请您花几分钟时间完成此问卷调查并根据您的体检项目进行选择,感谢您的支持与配合!祝您身体健康!
1. 您的姓名:
2. 性别:
男
女
3. 您的年龄段
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
4. 您的电话号码
5. 您的诊疗卡
6. 您是如何想到来市一体检
市一名气
朋友介绍
自己熟悉
网络了解
7. 您预约的报到时段
7:30-8:30
8:30-9:30
9:30-11:00
8. 健康管理中心的服务流程
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
9. 健康管理中心的环境、标识指引
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
10. 预检分诊工作人员服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
11. 导检工作人员服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
12. 健康管理中心咨询台服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
13. 开单处工作人员服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
14. 报到登记处工作人员服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
15. 测量血压护士的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
16. 采血护士的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
17. 内科检查医生的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
18. 耳鼻喉检查医生的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
19. 口腔检查医生的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
20. 妇科检查医生的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
21. 心电图检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
22. 动脉硬化检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
23. 碳13、碳14检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
24. 瞬时弹性成像检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
25. 血管内皮功能检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
26. B超检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
不满意
体检无此项
27. 胸片检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
28. CT或MR检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
29. 骨密度检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
30. 心脏彩超检查的综合评价
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
31. 团检室的服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
体检无此项
32. 餐厅工作人员的服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
33. 保洁人员的服务态度
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
34. 您本次的体检(时间由登记体检到结束)耗时:_____小时_____分钟
35. 您认为最满意的工作人员是:
36. 请写下您对健康管理中心的意见或建议:
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客户体验管理
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