中通快递客户满意度调查问卷

您好！这是一份关于中通快递客户满意度调查的问卷，目的是了解大家对中通物流的服务质量的看法。在此，我提出一些问题，请您根据您的亲身感受，在每个问题中选择合适的答案。填写此问卷是不记名的，所获得的数据只为个人所用，请不要有任何顾虑。谢谢您的热心参与！
1. 请问您的性别是？
2. 请问您的年龄是？
3. 请问您的职业是？
4. 请问您使用快递的频率是怎样的？
5. 请问您为什么要使用快递？
6. 请问您在网上购物时购买什么类别的物品？
7. 请问您最经常使用的三家快递公司？
8. 请问您是根据什么来选择快递公司的？
9. 请问您根据什么来界定快递公司的好坏？
10. 请问您是否使用过中通快递？
11. 请问您选择中通快递的原因？
12. 请问您认为中通快递的收费是否合理？
13. 请问您对中通快递客户人员售前、售后服务的评价？
14. 请问您认为中通快递的投递和收取方便吗？
15. 请问您中通寄送的物品是否能准时送达？
16. 请问您收到快递到达时是否收到通知？
17. 请问您对中通快递的哪些方面不满意？
18. 请问您不知道中通快递的原因？
19. 请问您希望中通快递公司为您提供哪些增值服务？
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