客户满意度调查问卷
各位员工:
您好!为了更好的了解您的需求,给您提供细致、周到、有序的服务,使您的工作环境更加舒适、安全,同创公司特制定客户满意度调查问卷。请您在如实打分,并在空白处提出您的意见与建议,感谢您的配合。
1. 姓名:_________ 部门:___
1、大厦消防安全及外来人员管控
满意
3
2
1
不满意
2、安保人员的服务态度
满意
3
2
1
不满意
3、车辆及停车管理
满意
3
2
1
不满意
4、工程人员服务态度
满意
3
2
1
不满意
5、维修技术及质量
满意
3
2
1
不满意
6、维修的及时性
满意
3
2
1
不满意
7、客服人员的服务态度
满意
3
2
1
不满意
8、客服的响应度
满意
3
2
1
不满意
9、大厦快递收寄情况
满意
3
2
1
不满意
10、大厦外围和车库的卫生
满意
3
2
1
不满意
11、公共区域蚊虫消杀
满意
3
2
1
不满意
12、会议服务及设备保障的总体评价
满意
3
2
1
不满意
13、三楼会议室卫生整洁度
满意
3
2
1
不满意
14、电梯运行保障
满意
3
2
1
不满意
15、空调运行保障
满意
3
2
1
不满意
16、意见与建议
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客户体验管理
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