郝思嘉假发连锁\n2026客户满意度调查

尊敬的郝思嘉客户：
衷心感谢您一直以来对郝思嘉假发连锁的信任与支持！为持续提升产品品质与服务体验，我们诚挚邀请您参与本次客户意见调研。
恳请您抽出宝贵时间，填写这份问卷，提出您的真实感受与宝贵建议。您的每一条反馈，我们都会认真倾听、妥善留存并持续优化。所有问卷信息我们将严格保密，请您放心填写。
凡建议被公司采纳，我们将为您赠送假发专业补色服务一次(会员卡中可查)，以表谢意！
期待您的真实反馈，让我们努力变得更好。
1.年龄阶段
2.您所购买产品的门店是？（方便我们后期制定针对性改善措施）
3.您对售前服务满意度评价？
  • 很满意
  • 满意
  • 有提升空间
倾听理解沟通能力
针对性选款能力
专业知识的介绍能力
4.您对售后服务的满意度评价？
  • 很满意
  • 满意
  • 不满意
工作态度
发型打理
沟通能力
问题处理结果
信息回复及时性
一周内回访工作
5.您希望我们新增哪些款式 / 功能的假发产品？
6.您对以下哪些产品关注度更高？
  • 有兴趣
  • 一般
微增头顶发片
头顶盖白发片
旅行出差发片
手织全头套
局部配件类
7. 您是通过什么渠道了解我们的？
8.您希望我们多做哪类活动？
9.您知道郝思嘉有会员积分制度吗？
10.您更愿意用积分兑换什么类型的福利？
您对我司其他方面的意见或建议是？
和竞争对手相比，您觉得我们在哪些方面应该有所改进？
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