正商中州城紫辰园2021年物业服务中心客户满意度调查

尊敬的客户: 您好! 感谢各位一直以来对正商中州城紫辰园客户服务中心工作的理解与支持，为了进一步做好物业服务,提高我公司的物业服务水平。恳请您花几分钟的宝贵时间，将我们目前的服务质量给予如实的评价，请您给予合理、 公正的评价，并对我公司的物业服务工作提出宝贵的意见。 非常感谢您的支持！您的意见是我们前进的动力,您的批评有助于我们的提高!
1. 您的姓名
2. 您所在的楼栋:
3. 您所在的房间号
4. 您的联系方式
5. 您是业主还是租户
6. 客服管理类
  • 很满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
  • 很不满意
您对我公司客服服务人员的行为规范、服务态度是否满意？
您对公司服务电话的接听及时率是否满意？
您对我公司回复您的报修、查询、投诉、需求及时性是否满意？
您对我公司各项业务办理的及时性是否满意？
7. 物业工程维修类
  • 很满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
  • 很不满意
您对物业维修人员的服务态度是否满意？
您对维修人员问题处理的过程及结果是否满意？
您对园区公共设施设备的维修保养工作是否满意？
8. 保洁服务类
  • 很满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
  • 很不满意
您对保洁人员的服务态度是否满意？
您对园区及公共区域的环境卫生是否满意？
9. 秩序维护类
  • 很满意
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
  • 很不满意
您对保安人员的形象礼仪、服务态度是否满意？
您对公寓内的秩序及安全服务是否满意？
您对机动车管理是否满意？
您对楼栋的消防安全及楼层杂物清理是否满意？
10. 请您提出宝贵的建议
11. 您希望做哪种类型的社区文化活动？
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