中汽研汽车试验场股份有限公司客户满意度调查表-2021年第三季度

非常感谢您对中汽试验场的关心与支持，耽误您几分钟宝贵时间，提出您的意见和建议！

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1您对中汽试验场的入场流程是否满意

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2您对试验订单提交后的处理或反馈的时效性是否满意

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3您对客户专员的工作态度是否满意

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4您对提出的临时需求的服务响应速度是否满意

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5您对您投诉的反馈和处理是否满意

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6您对接待大厅前台的服务是否满意

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7安全培训及场地驾驶考核的安排是否满意

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8您对车间配套服务的提供是否满意

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9您对试验配套服务的提供是否满意

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10您对能源区的服务是否满意(加油充电加载)

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11您觉得试验调度的安排的是否合理

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12您觉得试验场的试验道路设施设备是否完善

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13您觉得场区安全管理是否及时有效

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14您觉得场区内的应急救援的及时有效

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15您觉得试验场的保密服务工作是否到位

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16您对门卫的工作态度是否满意

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17您对餐厅人员的服务态度是否满意

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18您对餐厅的菜肴是否满意

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19您对餐厅的卫生状况是否满意

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20您对用餐的整体感受

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21您对会议室服务态度及使用感受

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22您对酒店前台工作人员的服务态度

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23您对前台办理入住/退房的效率是否满意

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24您对客房工作人员的服务态度

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25您对客房的设施设备是否满意

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26您对客房的环境气味卫生状况是否满意

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27您对酒店楼道、公共卫生间、健身房、洗衣机等的使用和卫生状况是否满意

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28您对入住酒店房间的整体感受

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29您对商品部的商品质量及服务态度

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30关于试验接待您的意见和建议是？

31关于试验生产配套您的意见和建议是？

32关于餐厅您的意见和建议是？

33关于酒店您的意见和建议是？

34您最满意的点？

35您最不满意的点？

36您觉得试验场急需改进的问题，或者与其他试验场的差距？

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