保利发展2021年住宅客户满意度业主调查问卷
尊敬的汕尾金町湾业主:
保利发展诚邀您参与满意度调研,了解您的评价,为您提供更优质的产品和服务!
我要参加
小区
02地块独秀居
03地块无双墅B
04地块无双墅A
楼栋-房号
J1s 是否在汕尾金町湾入住并生活？
是
否/已出租
请综合考虑保利产品和服务，给予评价（五星代表非常满意，四星代表比较满意，三星代表一般，二星代表比较不满意，一星代表非常不满意）：
总体满意度
5
4
3
2
1
.
请对保利以下方面给予评价（五星代表非常满意，四星代表比较满意，三星代表一般，二星代表比较不满意，一星代表非常不满意）：
物业服务
1
2
3
4
5
.
J9 园区出入口管理是否满意？(含车行、人行、单元门禁)
是
否
J9a园区出入口，哪些方面管理不好？
小区大门出入口
车行出入口
楼宇单元门禁
其他(详细记录)
J10 小区清洁卫生是否满意？
是
否
J11 小区内公共区域设备设施维护是否满意？
是
否
J11a 哪些公共设施维护不好？
电梯
小区人行出入口门禁
小区车行出入口门禁
楼宇门禁
照明设施
消防设施
休闲休憩设施
其他(详细记录)
J12 小区园林养护效果是否满意？
是
否
J13 向物业反馈问题，物业是否及时回应、处理？
是
否
J14 2021年至今，是否有物业管家上门、电话或信息进行拜访？
是
否
J15 小区停车管理是否满意？
是
否
停车管理哪些方面做得不好？
物业人员疏于管理
个别/部分业主不遵守秩序
车位规划先天不足
其他(详细记录)
其他意见
关于保利物业，还有哪些做得好的方面或需要改进的地方？ 您的反馈是保利持续改进的动力！
S1 调研过程中是否有保利工作人员干扰？(索要链接或打高分截图换礼品等行为)
有干扰
没有干扰
S2 调研过程中是否出现以下干扰行为？
索要问卷链接
用礼物等换取高分
工作人员直接索要业主手机进行打分
其他索要高分的行为，请填写：
R1 是否愿意记名提交问卷？
是，记名
否，匿名
R2 您后续是否愿意接受电话访问，分享更多信息？
愿意
不愿意
关闭
客户体验管理
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