即构科技 - 2021年度客户满意度调查
感谢您参与我司客户满意度【有奖调研】,本调研的目的是收集您对ZEGO产品及服务的反馈,并针对优化和改进,以便为您带来更好的服务体验。请您根据自己的真实想法回答。感谢您的参与~
您在贵司的职能角色是?
技术同学
产品同学
运营同学
其他
您对 ZEGO 的音视频产品、服务 的体验如何?
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4
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功能模块齐全
集成便捷友好
产品质量稳定
场景方案贴切
需求研发高效
您希望 ZEGO 增加哪些音视频产品、功能、服务?
哪些因素阻塞/拖慢了您的集成进度?
关于ZEGO官网的开发者文档,您的体验如何?
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4
5
容易查找
准确严谨
清晰易懂
详细齐全
您希望ZEGO的开发者文档增加哪些内容?
哪一部分的文档给您的体验不佳呢?
关于ZEGO提供的示例Demo源码,您的体验如何?
1
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4
5
参考价值
功能覆盖
代码质量
ZEGO 的示例Demo源码哪一方面无法满足您的需求?
您对于ZEGO 的技术服务评价如何?
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响应速度
问题解决效率
交流沟通态度
专业技术能力
您对于 ZEGO 对紧急问题的处理是否满意?
1
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紧急问题响应速度
紧急问题解决效率
如有机会,您是否愿意向其他同事、合作伙伴推荐ZEGO的产品、服务呢?
不愿意
0
1
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10
非常愿意
您在体验ZEGO的服务时,最想吐槽的点、最满意的点有哪些?是否有其他建议或意见?
您希望ZEGO能为您提供哪些增值服务?
行业趋势
技术沙龙
RTC培训
其他
您平时会在哪些媒体渠道获取信息资讯?
36Kr
掘金
CSDN
InfoQ
51CTO
LVS
其他
您选择与ZEGO合作的主要考量是?
音视频性能表现
解决方案完善
服务水平佳
业务关系
增值服务
价格
其他
ZEGO以下哪些市场动作您愿意一起协同完成?
文字访谈
视频宣传
活动站台
官方互推
渠道合作
暂无考虑
其他
您希望了解哪些音视频开发相关技术?
贵司的名称为?
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客户体验管理
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