海尔客户售后满意度调研问卷——广州工贸

尊敬的海尔客户,您好:感谢您在百忙之中完成此份调研问卷,您的回答将帮助我们更好地为您提供售后服务,问卷将不会泄露您的任何有关信息,请放心填写。
客户名称
客户编码
您对现在工贸售后服务团队对您的支持是否满意?
请选择
您对工贸服务不满意的原因是?
工贸对当地的销售支持是否到位?
请选择
需要服务售后提供哪方面的销售支持?
是否存在不良品积压未处理的情况?
不良品积压情况
洗衣机:
制冷:
热水器:
空调:
厨电:
彩电:
净水:
其他
空调旺季安装维修、卡萨帝服务中售后是否及时跟进?
售后流程操作是否存在问题(如不良品提报、换机退机流程等)?
请问对服务售后有无其他建议?
您的联系方式(方便技术经理沟通处理)
感谢您对海尔服务支持,后期有问题随时联系海尔售后客户支持020-22819932,谢谢!
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