紫元需丰馨寓客户满意度调查表
1.
请问您的性别是?
请选择
2.
请问您的职业是?
请选择
3.
您对园区的安全(保安巡逻、门禁管理、视频监控)管理是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
4.
您初次入住时,对户内的卫生情况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
5.
您对园区的公区氛围(卫生情况、品牌展示、体感舒适度、空气质量)是否感到满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
6.
您对客服经理的日常沟通及服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
7.
您对上门维修人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
8.
户内电器及家具的配置是否满足您的日常生活需求?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
9. 请您对我们办理入住的手续(过程)的便捷度进行评分:
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
10. 请问您对扫码洗衣服务是否满意?
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
11. 相比您之前的租房经历您觉得住在紫元需丰馨寓:
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
12. 您是否愿意将紫元需丰馨寓推荐给身边的亲人或朋友?
愿意
一般
需要考虑
不愿意
13.
您的投诉及建议是否得到及时、有效地处理?
不及时且不有效
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
及时且有效
14. 租房你会考虑什么因素?
整租
周边居住环境
地理位置
价格
房间配置
卫生
其他
15. 您当前居住过程中遇到的最大的困扰有:
噪音干扰(邻里)
无
噪音干扰(周边环境)
蚊子
蟑螂
家电故障频率高
家具损坏
墙面污渍,墙皮脱落渗水
家具老旧
卫生间马桶地漏易堵塞
公共区域卫生情况差
交通不便,周边配套不完善
管家服务效率低下
其他
16.
您希望如何改进户内设施或增加什么服务以便满足您的生活所需?
17. 整体入住过程中,紫元需丰馨寓的产品和服务您需要改进的地方是什么?您的建议是(很重要哦):
关闭
客户体验管理
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