蜜雪冰城客户满意度调查
很感谢各位在百忙之中抽出时间填写问卷,您填的每个问题对于我的调研都十分重要,恳请您根据实际感受填写。希望每一位都可以开心生活!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-40岁
40-59岁
60岁及以上
3. 您是否购买过奶茶等现制茶饮
是
否
4. 您是否购买过蜜雪冰城饮品
是
否
5. 您购买蜜雪冰城的频率为
每天至少一次
每周3-5次
每周1-2次
频率不固定
6. 您是否会一次购买蜜雪冰城的较多产品
从来不会
偶尔会
经常购买
总是购买大量产品
7. 您购买蜜雪冰城同一产品的次数
从不购买同一种产品
偶尔重复着购买
经常重复购买
总是重复购买
8. 您对蜜雪冰城形象的评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
店铺装修
品牌LOGO
员工形象
企业公益
9. 您对蜜雪冰城产品的评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
饮品口感
饮品价格
饮品质量
饮品种类丰富度
10. 您对蜜雪冰城的服务的感受如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
店铺员工服务态度
网上平台客服服务态度
解决问题的时效
解决问题的方式
11. 您对蜜雪冰城的广告的感受如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
广告内容创新度
广告内容的内涵深度
广告形式新颖度
广告传播方式多样
12. 您对蜜雪冰城的促销感受如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
促销力度
促销形式丰富度
主题促销是否丰富
促销频率
关闭
客户体验管理
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