广东信源文化科技有限公司客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先感谢您及贵公司长期以来对我司的认可和支持。2022年5月25日，我们正式由“广东信源彩色印务有限公司”更名为“广东信源文化科技有限公司”，借此契机，诚请您抽出宝贵时间，根据与我司合作以来的亲身体验和感受，填写以下问卷，以便我们能不断提升产品和服务质量，精益求精，为您及贵公司提供更优质的服务。请您放心，您所作问卷的信息将被完全保密，十分感谢！
1. 请问您与广东信源文化科技有限公司的合作次数是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
2. 请问对于我司提供的创意产品，您的满意度如何？
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
3. 请问是哪些因素影响了您对创意产品的满意度？
产品设计效率较低
产品设计的实用性不强
产品设计的创新度不高
产品设计的风格较为单一
其他
4. 请问对于我司的产品质量，您的满意度如何？
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
5. 请问是哪些因素影响了您对产品质量的满意度？
货不对板
产品缺陷
产品缺失
产品损坏
其他
6. 请问对于我司的产品生产周期，您的满意度如何？
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
7. 请问对于我司的产品售后服务，您的满意度如何？
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
8. 请问是哪些因素影响了您对产品售后服务的满意度？
工作人员处理售后反馈不及时
工作人员处理售后态度敷衍
退换货流程多、效率低
售后处理结果无法满足客户需求
其他
9. 请问对于我司工作人员的服务态度和业务能力，您的满意度如何？
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
10. 请问对于我司工作人员，您认为应该加强哪些方面？
推广产品的专业度
沟通交流的顺畅度
处理问题的及时性
工作服务的耐心度
主动提供的增值服务
其他
11. 请问对于我司的整体服务，您的满意度如何？
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
12. 您对我们做好工作的意见和建议：
13. 如果我们想进一步了解您的反馈，可否在工作日（周一至周五）对您进行电话回访？
可以
不可以
关闭
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