客户满意度调查
尊敬的客户:
您好!
首先,非常感谢您选择了本公司的产品!
为了不断提高产品品质以及服务质量,特进行客户满意度调查,希望您在百忙之中给予我们客观的评价,真实的感受,以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。请选择您认为合适的选项(单选)。本次调查将采取不记名方式调查,敬请安心填写,谢谢您的合作!
1. 您对所销售的产品质量
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7分
8分
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2. 您对所销售的产品包装
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3. 产品性价比与同行业同类产品比较
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4. 您对客服专员的服务态度
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5. 您对销售人员的专业素质
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6. 您对投诉处理的及时性、效果是否满意
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10分
7. 您对促销优惠活动的吸引力
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10分
8. 您最喜欢哪种促销方式
买满就送
买满就减
买满就折
其他
9. 您有多大可能把我们的产品推荐给同行或终端客户
1分
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3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10. 您认为腾骏公司目前最迫切需要提升哪些方面
产品质量
产品种类
产品创新
客户服务
促销活动
技术服务
其他
关闭
客户体验管理
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