包头农商银行金创支行客户满意度调查

1. 您的年龄段

18岁以下18-3030-4545-6060岁以上

2. 对银行工作人员的服务态度是否满意

很满意，微笑服务，热情周到，快速准确解决您的问题，让您感到心情愉悦比较满意，比较周到，能帮助您完成业务一般，态度一般，但不影响业务办理不满意，态度冷漠，影响业务办理

3. 对银行工作人员工作效率是否满意

很满意，十分迅速比较满意，比较快一般不满意，比较慢

4. 对银行工作人员办理业务时的沟通方式是否满意

很满意比较满意一般不满意

5. 对银行智能设备的数量及使用是否满意

很满意，设施丰富，使用便利，缩短了业务办理时间比较满意，设施较多一般不满意，设备较少，需要等待很不满意，设备很少，需要等待很长时间

6. 对银行营业网点的卫生环境是否满意

很满意，非常干净整洁，座位让您感到十分舒适比较满意，整体环境干净明亮一般不满意，环境勉强可以接受

7. 对银行的产品种类是否满意

很满意，产品种类繁多，能满足需求比较满意，产品种类基本能满足需求一般不满意，产品种类较少很不满意，产品种类少，不能满足需求

8. 对客户信息、财产的保密和安全设施是否满意

很满意比较满意一般不满意很不满意

9. 工作人员提供服务的专业度是否满意

很满意，满足要求且获得较多收益比较满意，大体上符合要求且获得收益一般不满意，与要求有点差距

10. 对银行的总体印象

很满意比较满意一般不满意很不满意

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