关于小米品牌手机客户满意度与忠诚度的调查问卷
您好!我们做了一份关于小米客户满意度与忠诚度的问卷调查，想要了解消费者对小米品牌商品和服务的满意程度，恳请您能抽出一点空余时间帮我们完成这份问卷，我们将十分感谢您的合作!
1. 您是否使用小米手机？
是
否
2. 你的性别：
女
男
3. 你目前使用的手机品牌是？
苹果
华为
小米
vivo
oppo
其他
4. 你的一个月的收入是？
2000以下
2000～3000
3000～4000
4000以上
5. 你觉得哪个品牌比较好？
苹果
华为
小米
vivo
oppo
魅族
其他
6. 你身边的人都是用什么品牌的手机？
苹果
华为
小米
vivo
oppo
魅族
其他
7. 你是如何选择手机品牌的？
看同学使用哪个品牌就用哪个
网上询问、查找
对比其他款手机后得到的结果
其他原因
广告营销
8. 你了解小米手机信息的主要渠道
网络
电视
宣传单
朋友介绍
其他
9. 你所能够接受手机的价格在多少钱？
1000～2000
2000～3000
3000～4000
4000以上
10. 你购买手机时会考虑的因素
品牌形象
价格
设计理念
售后服务
功能、质量
操作系统
电池续航能力
像素
内存/运行内存
打折促销
外观
11. 小米手机有什么特点能够吸引你？
价格便宜
配置高
系统流畅
屏幕大小
风格颜色
良好的企业形象
其他
12. 以下那些原因会影响你购买小米手机？
像素较差
电池寿命较差
手机发热
担心售后服务
外观
其他
13. 如果你觉得小米手机好用，你是否会购买小米品牌的其他产品？
是
否
14. 你是否会把小米品牌推荐给你的朋友？
是
否
15. 你对小米品牌下的产品满意度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1.小米手机能满足我的个人需求
2.小米手机可靠，不容易出现问题
3.小米手机的价格与质量成正比
4.如果我再次购买手机，我会选择小米
5.小米手机超出我的期望
6.使用小米手机是个不错的体验
16. 产品性能和外观
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1.小米手机的所有功能和性能是否稳定？
2.小米电池寿命长吗？
3.小米手机的声音和图像质量是否良好？
4.小米手机充电是否很快？
5.小米手机玩游戏是否流畅？
6.你对小米手机的外观和包装是否满意？
17. 你会向身边的亲戚朋友推荐小米品牌的产品？
会
不会
18. 你喜欢小米品牌的产品吗？
喜欢
不喜欢
19. 你是否有重新购买的意向？
有
没有
20. 你对小米手机还有什么建议？
关闭
客户体验管理
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