日扬电子科技（上海）有限公司 客户满意度调查表

亲爱的客户您好:
       本问卷旨在了解您对日扬科技服务品质满意度的意见，您的宝贵意见将对本公司改善客户服务有很大的帮助。您所填写的资料只供统计分析使用，有关个人的资料将绝对保密，敬请放心。

谨此 敬祝 生意兴隆
日扬科技 管理部 敬启
一、 请问您对本公司各项业务服务项目的满意程度? 请对以下题目选择。
1.我方人员接听电话的对话态度是否满意。
2.我方人员对话时，是否完全了解您的谈话内容。
3.我方服务人员对您所提出的问题的反应速度是否满意。
4.针对您需要的产品规格，我方服务人员是否提供完整的资料作为参考。
5.您对我司投诉服务的响应速度及处理结果是否满意。
6.针对贵公司的产品品质要求，我方服务人员是否有依要求提供产品。
7.当产品交期遇到延迟时，我方服务人员是否有即时通知并做后续处理。
8.您对我们产品交付的准时率，以及产品包装，外观是否满意。
9.您对我们合同执行过程中的信息反馈情况是否满意。
10.您对我司所销售的产品及提供的服务,总体评价如何。
二、感谢您的填写，请写下您的基本数据，仅作为资料存档，绝不作其他用途，请您安心填写。
公司名称:
您的姓名:
您的性别:
工作部门
职称:
服务年资:
与您接洽业务人员姓名:
三、以上问卷调查若您有勾选到很不满意，请您简单的描述事件状况，我们会为您进行立即的改善。同时，若有让您感到很满意的服务事件，也请您提笔赞扬，以鼓励我们的人员。
   
您的建议:
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