2022年客户满意度调查问卷(海汇港)

      尊敬的客户:您好!2022年即将迎来尾声,感谢您一直以来对物业公司的理解与支持!为了能深入了解您的意见与需求,给您提供更加优质的服务,我公司现开展2022年度客户满意度调查工作。请您根据自身的实际感受,客观、完整地填写问卷中的问题,非常感谢您的参与和配合!
1. 您的姓名:
2. 您的联系方式:
3. 您的房间号(例:3-1501**有限公司、7-2层海底捞火锅):
4. 您对客服人员的礼仪礼节和服务态度:
5. 您对各类通知、通告(天气、停水停电、防疫、消防安全宣传)发布的及时性:
6. 您对服务中心来访接待和报事报修响应速度:
7. 您对社区文化活动的开展(频次、氛围营造、活动主题、组织效果等):
8. 您对投诉的渠道、受理态度、处理和回访及时性:
9. 您对保洁人员工作专业度、服务态度:
10. 您对公共区域清洁服务(电梯轿厢、大堂、地库、广场、公共卫生间等):
11. 您对公共区域蚊蝇鼠蟑的消杀防治:
12. 您对垃圾清运的及时性:
13. 您对物业的整体安全性:
14. 您对秩序人员岗位规范服务(仪表举止/服务态度):
15. 您对外来人员把控登记放行和物品进出管理:
16. 您对地库车辆管理(机动车/非机动车出入放行、指挥和停放管理):
17. 您对物业的消防安全管理:
18. 您对维修人员礼仪礼节和服务态度:
19. 您对日常报修处理的及时性和维修质量:
20. 您对电梯运行状况及舒适度 (维护保养、电梯卫生通风、照明情况等):
21. 您对公共区域设施设备的完好情况(智能设备、水系、照明等):
22. 您对物业服务工作的整体满意程度:
23. 您对物业服务的意见和建议有哪些?您的每一个意见或建议,都是我们成长的动力和方向,再次感谢您参与我们的调研,祝您和家人生活幸福美满!
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