2022福斯曼客户满意度调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好!
福斯曼作为前沿材料供应商，正在进行一项调查问卷，旨在提高我们的产品和服务质量。您的每一个选择对我们都至关重要！感谢您的积极参与和支持！我们会有2023年台历赠送。
1.您是否使用过福斯曼公司的产品？
A.是
B.否
您通过哪些渠道了解福斯曼及其产品？
A.展销会
B.学术交流会
C.自媒体
D.同行推荐
E.销售人员推荐
F.文献
G.搜索引擎
H.其他渠道(敬请填写)
您使用过福斯曼哪类产品？
A.无机非金属粉体
B.隔热耐温材料
C.高分子材料
D.金属＆合金
E.ＭＡＸ相陶瓷材料
F.相变材料
G.陶瓷前驱体
H.其他(敬请填写)
您没有选择福斯曼的原因？
A.沟通不及时
B.货期太长
C.技术参数不符合
D.价格不合适
E.没有合适的产品
F.包装不合适
G.其他(敬请填写)
2.您通过什么渠道寻找材料类相关产品？
A.1688
B.淘宝
C.单位自有平台
D.福斯曼公司网站
E.行业平台
F.搜索引擎
G.自媒体
您经常通过哪个搜索引擎搜到材料?
A.百度
B.360
C.搜狗
D.谷歌
E.其他(敬请填写)
您经常通过那个自媒体了解材料？
A.抖音
B.头条
C.微信公众号等
D.视频网站(b站等)
E.小红书
F.其他(敬请填写)
3.希望福斯曼补充哪类产品？
4.您对我们的物流进行评价
A.非常及时100分
B.多数情况很好90分
C.一般70分
D.经常延迟发货60分
5.您对售后服务满意程度
A.响应及时30分
B.主动热情30分
C.业务熟练30分
D.力所能及帮助客户解决问题10分
E.以上都没有达到要求
6.您希望福斯曼哪些方面有所改进？
A.产品种类增加
B.包装规格增加
D.网站信息建全
E.销售支持提高
F.有直接下单的平台
G.其他方面(敬请填写)
7.您是否了解福斯曼德州和兰州工厂分别生产哪类产品？
A.不知道有工厂
B.知道但不知道生产什么产品
C.德州生产超高温陶瓷粉体，兰州生产氢化物等
D.知道有新材料产品可以与福斯曼合作共同孵化
8.赠送2023年日历,敬请填写地址
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