狮子湖喜来登酒店客户满意度调查
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
请选择
3. 您为什么选择入住我们酒店?
度假旅游
公司年会
出差
服务质量好
家庭出游
4. 您预订本酒店时,过程顺畅吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对我们的预订服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对我们提供的向导服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对我们的服务方式满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对我们的服务态度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对服务人员的服务效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对大堂的整体感受满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对叫醒服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对旅游咨询服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对本酒店办理退房的速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对本酒店办理退房离店的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对服务人员的热情礼貌程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 综合来看,您对本酒店整体环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 您对我们的整体印象是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 您对我们的整体服务质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
关闭
客户体验管理
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