2023年玉山银行（中国）顾客满意度调查问卷

1. 您的姓名：
2. 您的年龄段：
3. 您的性别：
4. 请输入您的手机号码：
5. 请问您在我行的开户网点为？
6. 请问您来我行办理过的业务有哪些?
7. 请问您曾来我行网点办理过几次业务?
8. 请问您有使用我行手机银行APP吗？
9. 请问你使用我行手机银行APP的频率?
10. 请问您是否了解我行的申诉渠道？
11. 您上次莅临我行时，对我行整体营业厅环境的评价？
12. 您对我行提供的产品服务满意吗？
13. 您对我行办理业务流程的顺畅度满意吗？
14. 您对我行同仁的服务态度满意吗？
15. 您对我行同仁办理业务的整体效率满意吗？
16. 您对我行提供的后续服务满意吗？
17. 对于我行的业务流程、产品及同仁服务等，您是否有反馈或改善的建议?
18. 请问若本行办理VIP讲座，您想要听得讲座类型是？
19. 请问您的理财服务专员是哪位？
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