大区BA内部客户满意度调查问卷

尊敬的同事：
为提升大区BA工作质量及效果，成为您专业的业务伙伴，我们诚邀您抽出5-10分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位伙伴的宝贵意见，期待您的参与！
特别提示：
1.问卷采取不记名调查方式。
2.为避免填写问卷过程中您不了解非自己相关模块的工作情况，我们设置了“不适用”选项，以此跳过相关问题。
3.问卷整体针对大区BA相关工作，如您有对总部BA的相关建议在问卷结尾处有专题供您提出您的看法。
1. 您所在的大区及分部
2. 您所在的部门及岗位类别
3. 您对大区BA上半年整体工作的满意度评分是？
4. 您在日常工作中，与审录岗位存在关联性吗？
5. 您对您区域内审录岗位工作的认可程度是？
  • 非常不认可
  • 不认可
  • 一般
  • 认可
  • 非常认可
响应及时性（日常工作中态度诚恳友好，及时响应，责任心强，不推诿）
专业度（业务能力强，具备岗位所需的专业水平和能力，能用专业知识为其他部门提供帮助）
工作效率（工作能在计划时间内完成，不拖拉，基本无需催办）
工作结果（基本符合要求，基本无需返工，保质、保量完成日常工作）
沟通顺畅度（主动与相关部门协调工作和关系，进行有效的沟通，对协作工作积极应对，妥善解决）
工作改进与创新（积极接纳意见、建议，创新能力强，能有效改进工作方式、方法，提高工作效率）
6. 您在日常工作中，与财务岗位存在关联性吗？
7. 您对您区域内财务岗位工作的认可程度是？
  • 非常不认可
  • 不认可
  • 一般
  • 认可
  • 非常认可
响应及时性（日常工作中态度诚恳友好，及时响应，责任心强，不推诿）
专业度（业务能力强，具备岗位所需的专业水平和能力，能用专业知识为其他部门提供帮助）
工作效率（工作能在计划时间内完成，不拖拉，基本无需催办）
工作结果（基本符合要求，基本无需返工，保质、保量完成日常工作）
沟通顺畅度（主动与相关部门协调工作和关系，进行有效的沟通，对协作工作积极应对，妥善解决）
工作改进与创新（积极接纳意见、建议，创新能力强，能有效改进工作方式、方法，提高工作效率）
8. 您在日常工作中，与采购岗位存在关联性吗？
9. 您对您区域内采购岗位工作的认可程度是？
  • 非常不认可
  • 不认可
  • 一般
  • 认可
  • 非常认可
响应及时性（日常工作中态度诚恳友好，及时响应，责任心强，不推诿）
专业度（业务能力强，具备岗位所需的专业水平和能力，能用专业知识为其他部门提供帮助）
工作效率（工作能在计划时间内完成，不拖拉，基本无需催办）
工作结果（基本符合要求，基本无需返工，保质、保量完成日常工作）
沟通顺畅度（主动与相关部门协调工作和关系，进行有效的沟通，对协作工作积极应对，妥善解决）
工作改进与创新（积极接纳意见、建议，创新能力强，能有效改进工作方式、方法，提高工作效率）
10. 您在日常工作中，与租赁岗位存在关联性吗？
11. 您对您区域内租赁岗位工作的认可程度是？
  • 非常不认可
  • 不认可
  • 一般
  • 认可
  • 非常认可
响应及时性（日常工作中态度诚恳友好，及时响应，责任心强，不推诿）
专业度（业务能力强，具备岗位所需的专业水平和能力，能用专业知识为其他部门提供帮助）
工作效率（工作能在计划时间内完成，不拖拉，基本无需催办）
工作结果（基本符合要求，基本无需返工，保质、保量完成日常工作）
沟通顺畅度（主动与相关部门协调工作和关系，进行有效的沟通，对协作工作积极应对，妥善解决）
工作改进与创新（积极接纳意见、建议，创新能力强，能有效改进工作方式、方法，提高工作效率）
12. 您在日常工作中，与人事岗位存在关联性吗？
13. 您对您区域内人事岗位工作的认可程度是？
  • 非常不认可
  • 不认可
  • 一般
  • 认可
  • 非常认可
响应及时性（日常工作中态度诚恳友好，及时响应，责任心强，不推诿）
专业度（业务能力强，具备岗位所需的专业水平和能力，能用专业知识为其他部门提供帮助）
工作效率（工作能在计划时间内完成，不拖拉，基本无需催办）
工作结果（基本符合要求，基本无需返工，保质、保量完成日常工作）
沟通顺畅度（主动与相关部门协调工作和关系，进行有效的沟通，对协作工作积极应对，妥善解决）
工作改进与创新（积极接纳意见、建议，创新能力强，能有效改进工作方式、方法，提高工作效率）
14. 调研发现Cluster BA模块有以下工作痛点，请问以下痛点在您区域内的影响程度如何？
  • 影响较大
  • 稍有影响
  • 一般
  • 无影响
  • 不适用
审录：未主动配合进行政策解读，主管在传递的过程中产生政策解读的偏差，导致理解不一致
审录：代码较多，相似代码的场景模糊不清，容易忘，也容易混
审录：网点目前没有专职的审录
财务：报销代理人多是主管，无法做到专业人做专业事
财务：报销频次不多的时候，容易忘记具体的操作流程
采购：供应商筛选考虑不周全，日常使用的时候供应商配合度低
租房：租房限制比较多，整个流程下来时间长，且不顺畅，难度大
人事：新系统上线适应性低，流程复杂
15. 您对大区BA各岗位模块最满意的是哪一个？
16. 除了以上对于大区BA的相关问题调研外，我们还想了解您对于整个CS-BA发布的制度、发文、流程的满意度评分
17. 不满意的原因是？
18. 您还有其他建议吗？
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