沙县小吃顾客满意度及品牌市场营销状况调查
尊敬的先生/女士: 您好! 首先十分感谢您抽出宝贵的时间来填写这份问卷。 本次问卷调査的目的是掌握“沙县小吃”顾客满意状况,了解目前"沙县小吃"影响顾客满意度的各个因素,从而为分析“沙县小吃”品牌营销的不足提供详实的数据资料。 本次问卷调査用途是笔者的项目市场调研分析,您不需要留下姓名,调査所获得的信息都会保密。问卷主要采用选择题和填空题形式,请您在圆圈处进行选择来表示您的看法。 衷心地感谢您的支持与合作,祝愿您工作、生活、学习一切顺利!
1. 您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-45岁
46岁及以上
2. 您目前的职业是
学生
工人
白领
其他
3. 您对沙县小吃的品牌印象如何
很好,是中华特色小吃
还行,感觉不错
一般,可以归为快餐行业
很差,属于低端产品
4. 您在沙县小吃的消费频次为
经常,几乎每天吃
偶尔,一周一两次
很少,一个月一两次
几乎不吃
5. 您认为沙县小吃食品符合您的个人口味吗
符合
不符合
6. 您对沙县小吃卫生状况、就餐环境是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. 您认为沙县小吃员工服务态度、服务效率、服务质量如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 您对当地沙县小吃店面装修的评价是
很好
一般
老旧
9. 您平时就餐的平均消费金额大约为
10元以下
10-15元
16-20元
20元以上
10. 您平均每次在沙县小吃消费金额约为
10元及以下
10-15元
16-20元
20元以上
11. 您觉得沙县小吃在网络上售卖的食品及周边的定价如何
价格太高,不能接受
价格适中,可以接受
很便宜
12. 您觉得沙县小吃在您所在地区的覆盖情况如何
随处可见,感觉每条街都有
种小吃比较密集的地方可见
在居民区附近经常看到
基本见不到
13. 您对沙县小吃在饿了么、美团等外卖平台上的服务体验如何
满意
一般
不满意
14. 您会在微博、抖音、小红书等社交宣传平台上搜索关于沙县小吃的信息吗
经常
偶尔
从不
15. 您是否观看过有关沙县小吃的广告片/宣传片/影视综艺
是,有看到过
否,未曾了解
16. 您认为沙县小吃的广告片/宣传片/影视综艺效果如何
效果好,能吸引消费欲望
效果一般,宣传的平平无奇
效果差,夸大宣传
17. 您对沙县小吃、兰州拉面与聚划算推出的限量主题T恤、感恩套餐礼盒等周边体验如何
感觉不错
感觉一般
不行
18. 您对于沙县小吃推出的沙县小吃旗舰店、沙县小吃酒店等创新店面体验如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19. 您对于沙县小吃推出的IP形象观感如何
有趣新颖,增加了消费兴趣
感觉没有必要
20. 如沙县小吃进行品牌联名,您对其的看法是
宣传手段新颖,可以尝试
没有必要
21. 如沙县小吃进行品牌联名,你认为沙县小吃在哪个方面的联名更能提起您的消费欲望
其他商业品牌,如奶茶、茶具等
明星代言
IP联名,如影视IP、游戏IP、卡通动漫IP等
22. 您光顾沙县小吃的主要原因是什么
便宜
快捷方便
口味
种类
环境
其它(可补充说明)
23. 您认为沙县小吃在品牌定位方面存在需要改进的地方吗
存在
不存在
24. 您认为沙县小吃在品牌形象维护管理方面做的如何
做得不错
做得不太好,需要调整
25. 除上述选项之外,您认为沙县小吃在互联网上营销还存在哪些问题
26. 您对沙县小吃品牌升级有哪些建议
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