天津银行“商超e贷”产品客户满意度调查问卷
1. 您的贷款服务行是?
总行营业部
第一中心支行
第二中心支行
第三中心支行
第四中心支行
第五中心支行
第六中心支行
滨海分行
石家庄分行
济南分行
成都分行
北京分行
2. 您的烟草店铺经营了多少年?
2年以下(含)
2年—4年(含)
4年—6年(含)
6年以上
3. 您目前的月均订烟额大概多少?
2万以下(含)
2万—5万(含)
5万—8万(含)
8万以上
4. 您目前日常经营周转资金周转需求大概是多少?
10万以下(含)
10万—30万(含)
30万—50万(含)
50万以上
5. 烟草销售收入占您店铺全部销售收入大概有多少?
20%以下(含)
20%—40%(含)
40%—60%(含)
60%以上
6. 您一般习惯通过什么渠道解决融资需求?
互联网融资
银行普惠贷款
小额贷款公司
亲朋好友周转
信用卡
仍未解决
7. 您认为通过贷款方式筹措资金最麻烦的是什么?
找到合适的银行和产品
和客户经理沟通
准备贷款资料
调查、签约等手续繁杂
配合贷后检查
其他(列明)
8. 您在选择贷款产品时最优先考虑的是什么?
低利率
高额度
放还款便捷
贷款机构资质
优秀的服务
其他(列明)
9. 您一般单笔借款的用款周期是?
1个月以内
1(不含)-3个月
3(不含)-6个月
6个月以上(不含)
10. 您更倾向于以下哪种还款方式?
等额本息
等额本金
先息后本
前几期还息,后几期还本
其他(列明)
11. 您更倾向于以下哪种还款日方式?
所有借据每月还款日固定为同一天
每笔借据分别以放款日的对头日还款
其他(列明)
12. 您是通过什么方式了解到“商超e贷”的?
宣传海报
亲朋好友推荐
中介介绍
客户经理主动联系
其他(列明)
13. 与其他银行产品相比,您觉得“商超e贷”产品从操作便捷度、服务水平方面是否具有优势?
非常不满意
一般不满意
一般满意
非常满意
14. 与其他银行产品相比,您对“商超e贷”的贷款利率和额度满意吗?
利率和额度都满意
利率满意,额度太少了
额度满意,利率太高了
利率和额度都不满意
15. 总体上来说,您对天津银行“商超e贷”产品满意程度是?
非常不满意
一般不满意
一般满意
非常满意
16. 您是否会继续使用“商超e贷”产品?
会
不会(原因是?)
17. 请您对天津银行“商超e贷”提出宝贵的优化建议?
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