上海浦东香格里拉酒店客户满意度调查
亲爱的客户,您好!感谢长期以来对我们的支持和关爱。正是在您的大力支持下,我们的事业才得以迅速发展。但我们深深感觉目前服务和您的需求仍有不少差距。为了更好地为您服务,我们制作了这份《客户满意度调查表》,请将您的宝贵意见或建议告知我们,以便我们及时改进,更好地为您服务。谢谢!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您是否在上海定居
是
否
4. 您的月收入区间
4000元以下
4000-6000元
6000-8000元
8000-10000元
1万元以上
5. 您在上海所有酒店中是否愿意入住本酒店?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
6. 您认为房间里的配套设施是否齐全?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对我们的周边环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对本酒店的各项配套设施是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对我们的整体卫生是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对服务人员的服务效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对我们的配套服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对本酒店所处的位置和交通便利性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对本酒店周边的景点和距离是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对本酒店周边的购物场所数量和距离是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您是否还会再次来到本酒店?
是
否
17. 您向其他人推荐我们的可能性有多大?
1
2
3
4
5
18. 您对于上海浦东香格里拉有哪些建议
关闭
客户体验管理
复制此问卷