安徽ETC及安徽高速96566服务热线客户服务满意度调查

尊敬的客户：
       您好！感谢您对安徽ETC客服中心、安徽高速96566服务热线的支持，为了给您提供更好的服务体验，我们希望通过问卷方式了解您的意见建议。如您的意见建议被采纳，将有机会获得精美礼品一份，还需留下您的联系方式，便于工作人员联系邮寄商品，谢谢配合！温馨提示：本问卷使用第三方工具，答题结束后自动跳出的任何活动/抽奖/礼品/其他优惠信息均为第三方平台广告，可能存在风险，请谨慎点击参与，本平台无法对因此导致的任何损失负责，望理解！
1.您是否在安徽ETC客服中心办理过业务？
2. 根据现场业务办理情况，您对安徽ETC客服中心的服务体验是否满意？
3.您对现场工作人员业务办理效率感觉如何？
4.您觉得安徽ETC客服中心工作人员服务态度如何？
5.您是否使用/了解过安徽ETC预付卡产品？
6.您感觉安徽ETC预付卡产品使用是否方便？
7.您是否使用/了解过“安徽ETC”APP？
8.您认为“安徽ETC” APP使用是否方便？
9.您认为安徽ETC客服中心在哪些方面需要提升？
10.您对安徽ETC客服中心及“安徽ETC”APP有哪些意见建议？
1. 您是否拨打过安徽高速96566服务热线？
2.根据您拨打热线的使用情况，您对安徽高速热线服务的整体表现是否满意?
3.您认为96566自助语音导航设置是否合理?
4.您对话务人员疑问解答准确度感觉如何?
5.您认为热线人工服务是否容易接通?
6.您觉得96566热线话务员服务态度如何?
7.您认为安徽高速96566热线在哪些方面需要提升?
8.您对安徽高速96566热线有哪些意见建议？
如您的意见或建议被采纳，将有机会获得精美礼品一份。为方便与您联系邮寄礼品，我们需要留下您的姓名及联系方式，感谢您的配合！
19. 姓名：_________    
电话：____________
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