经销商汽车售后服务客户满意度调查问卷

尊敬的客户：
      您好!
      我是长沙港平行进口销售有限公司运营部的负责人。现在正在进行我公司售后服务调查，以便有助于我们了解您的售后情况，为您提供更优质的服务，希望您在百忙之中，抽空填写一下并能够得到您的真是观点，本调查问卷的调阅权限仅限运营部，请放心填写。谢谢配合！
1. 客户名称
2. 您的电话
3. 您购买的汽车型号（如大众-朗逸）
4. 购买汽车时间（如2018年6月）
5. 我公司售后服务人员穿戴整齐，工具齐全
6. 我公司售后服务人员服务态度友好、工作尽职尽责
7. 您对我公司提供的售后服务总体感觉如何
8. 您对我公司售后服务工程师的技术水平是否满意
9. 您对我公司售后服务人员响应时间如何
10. 您认为售后在服务产品协助引导方面表现如何
11. 您认为售后在日常支持中技术能力如何
12. 售后服务人员能够快速、准确的确定故障原因并解决
13. 您是否得到售后服务人员对此次售后内容的合理解释
14. 您对本公司售后服务人员的服务综合评分
15. 您认为本公司售后服务还有那些方面需要改善和提升？
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