昭衍客户满意度调查问卷
尊敬的客户，您好：
感谢您选择与昭衍成为合作伙伴！为了向您提供更优质的服务，我们开展了此次客户满意度调查，现耽搁您宝贵的几分钟时间，请您对下列问卷中的各项指标做出如实评价，测评采用 10分制，很满意为 10 分最高，很不满意为0分最低，如对企业的服务、质量有其他意见或建议，请在相应的地方填写，感谢您的宝贵建议！
1. 您对与昭衍取得联系过程的便捷度
很不满意
0
1
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5
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9
10
很满意
2. 您对公司所有联系人的服务态度及专业能力
很不满意
0
1
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9
10
很满意
3. 您对公司所有联系人的反馈及时性
很不满意
0
1
2
3
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6
7
8
9
10
很满意
4. 请选择您最不满意的联系人（可多选）
销售
SD
项目管理
其他
5. 您对昭衍业务流程规范性
很不满意
0
1
2
3
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5
6
7
8
9
10
很满意
6. 请写下您认为流程不规范的原因
7. 您对昭衍的仪器设备先进性与可靠性
很不满意
0
1
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10
很满意
8. 请写下您最不满意的仪器设备
9. 您对昭衍的报告质量
很不满意
0
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9
10
很满意
10. 请写下您认为报告质量不满的原因
11. 您对昭衍的整体试验排期
很不满意
0
1
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10
很满意
12. 您对昭衍整个服务过程的专业性
很不满意
0
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10
很满意
13. 昭衍的服务能力是否满足了您的所有需求
没有满足
0
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很能满足
14. 请写下您未被满足的其他需求：
15. 您对昭衍服务的价格
很不满意
0
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10
很满意
16. 您对昭衍签订业务时的承诺兑现能力
很不满意
0
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10
很满意
17. 请写下您未被满足的承诺：
18. 请您对昭衍的整体品牌形象打分
0分
0
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10分
19. 您向同行伙伴推荐我们的可能性有多大？
不可能
0
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10
极有可能
20. 请写下您不推荐的原因：
21. 您是否表达过不满或投诉过？
是
否
22. 您对昭衍的处理投诉的解决方案和服务态度是否满意？
是
否
其他投诉及建议
请填写您的个人资料，为表感谢我们将为您寄送精美礼品！
23. 基本信息：
姓名：
性别：
公司名称
职位：
手机：
邮寄地址地区
街道详细地址
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