淘宝网购客户满意度调查

1. 我认为淘宝的产品总体质量很好。
2. 我认为产品的网上描述与实际情况相符。
3. 我收到的产品数量与在网上实际订购的产品数量相符。
4. 我认为网上购物便利快捷。
5. 我认为网上产品种类非常丰富。
6. 网上的产品和服务能满足我的个性化要求。
7. 网上产品的价格实惠，常常让我觉得物有所值。
8. 网站的页面设计让我觉得很舒适。
9. 网站页面的客户化语言让给我觉得自己很受欢迎。
10. 我认为网上对产品信息的全面性和准确性描述的很到位。
11. 在网站中进行产品搜索，总能找到我想要的产品。
12. 网站中搜索产品的速度很快。
13. 在购物中对于一些产品的困惑，商家总会及时为我耐心解答。
14. 我在网购中对商品的困惑问题，最后总会得到妥善解决。
15. 在网上购买物品时，我总能轻松的完成付款而不需要填写大量信息。
16. 你认为淘宝网站有哪些需要改进的地方
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