2023金融小镇会客厅写字楼客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您愿意用几分钟的时间，完成以下答卷。所有答卷信息也都将保密，仅供分析使用，请您放心填写。您的意见将帮助我们改进现有的物业服务。再次感谢您的积极参与！

1. 请问您的年龄是？

00后90后80后70后70前

2. 请问您的性别是？

男女

3. 请问您在公司中的职位是？

管理层行政负责人员工

4. 请问您平时上班主要采用何种通勤方式？

自驾车出租车/网约车自行车/电动车/摩托车公共交通/地铁步行

5. 您对地下停车场的设施，以下哪些描述符合您的体验？

满意，没什么意见停车场空气欠佳停车场的指示系统还有待改进车场收费方式有待改善车场装修需要提升车场道路与地面有待改进车场照明不足，需要提升其他：

6. 关于乘坐电梯时的感受，以下哪些描述符合您的想法？

满意，没什么意见电梯偶有晃动和小声响电梯轿厢里面空气有些憋闷电梯轿厢里的防疫措施还需加强电梯里面有时不干净其他：

7. 请您对卫生间的整体状况做出评价（女士）

各方面都还行，有提升空间卫生状况欠佳，保洁清理不及时时有异味卫生间的温度不舒服设施欠佳，具体指：

8. 请您对卫生间的整体状况做出评价（男士）

满意，没什么意见卫生状况欠佳，保洁清理不及时时有异味女保洁打扫男卫，经常被打扰小便池没有私密性小便池附近地面不干净设施欠佳，具体指：

9. 以下关于保洁人员的描述，哪些符合您的想法？

满意，没什么意见没有服务意识，态度欠佳工作时噪音大保洁完成后仍不洁净经常看见保洁打电话、玩手机，或在聊天其他：

10. 以下关于维修工作的描述，哪些符合您的想法？

满意，没什么意见报修程序复杂，有时要催才能到现场，请提升效率维修人员的专业技能有待加强，经常讲不清楚什么坏了、为什么修维修人员虽然很努力，但总是修不好维修响应挺快，需要来回好几遍才修好没有经历过，无法评价其他：

11. 以下关于安防管理的描述，哪些符合您的想法？

满意，没什么意见保安的服务意识有待增加个别保安的沟通态度欠佳夜间的保安工作还需加强其他：

12. 以下关于消防管理工作的描述，哪些符合您的想法？

满意，没什么意见消防宣传不到位，逃生指示不清晰/不醒目能接受工作人员定期进行入户消防巡检觉得消防管理工作过于频繁，比较反感其他：

13. 您日常在办公室里工作，以下哪些描述符合您的想法？

满意，没什么意见办公室空调温度不均匀，或者有时冷有时热空调的噪音过大走廊里温度不舒适，空气质量不好走廊照明亮度不够其他：

14. 关于周边的道路和景观，以下哪些描述符合您的想法？

满意，没什么意见周边的共享单车、电动车有时常乱停乱放的情况广场上的维修不够及时广场上秩序混乱，希望加大管理力度周边的标识牌还可以再美观些花坛里经常有烟头或垃圾其它：

15. 您对外卖和快递管理工作，有哪些看法和建议？

希望增设外卖柜和快递架，统一看管不喜欢外卖柜和快递架，感觉不安全快递收发的服务待提升其它：

16. 如果有社群活动，您最喜欢参加的是什么类型？

公益社会责任类体育运动健康类音乐艺术类手作体验类提升培训类业务/产品展示社交为主，各类皆可不愿意参加任何社群活动其它：

17. 如果您很愿意参上述活动，对于活动的时间，您的想法是？

工作日的午休时间工作日的下午3、4点左右工作日的下班之后周末更方便

18. 您建议提供哪些增值服务来完善您的办公生活？

现在的服务就很不错，继续保持增加一些无人自助的售卖机增加物业相关的增值服务（绿植租摆、入室保洁）完善前台增值服务（雨伞租借、针线包、简易医疗包）其它：

19. 假设贵公司租约到期，以下哪些非商务条件原因是您倾向于续租的重要理由？

位置好，交通便利，自驾公交都方便周边配套很完善，高管和员工喜欢这里物业管理服务各方面都比较满意大厦其他租户都是知名公司，氛围好信任招商局企业的品牌

20. 如果您还有其他意见和建议，请填写至下方。我们将协助您反馈信息，改善服务、提升管理，致力于不断提升大家的办公幸福感，谢谢！

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