青熙兰庭客户满意度调查
尊敬的青熙兰庭客户，感谢您一直以来对青熙兰庭项目的理解和支持!为了能够了解您对本案服务的需求情况，进一步提高服务质量，特向您征求宝贵的意见，谢谢!
一、置业顾问接待
1. 请问您对本次置业顾问的接待服务整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
2. 您认为售楼部置业顾问的专业知识是否充足？
A. 非常充足
B. 充足
C. 一般
D. 不充足
E. 很不充足
3. 您对售楼部置业顾问的沟通能力是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
4. 您对售楼部置业顾问的服务满意度是否会影响您购买房屋的决策？
A. 非常会影响
B. 会影响
C. 一般
D. 不会影响
E. 完全不影响
二、案场物业服务
1.您对售楼部物业人员服务是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
2. 您认为物业服务人员响应速度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
不满意
很不满意
3.您对物业服务设施（如安保、清洁、绿化等）满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
不满意
很不满意
三、案场环境舒适度
1.您对售楼部的环境舒适度满意吗？
A.非常满意
B.满意
C.一般
不满意
非常不满意
2.您认为售楼部的设施（如休息区、儿童区、展示区等）是否完善？
A.非常完善
B.比较完善
C.一般
不完善
非常不完善
四、 您是否愿意推荐本项目给您的朋友或亲人？
A. 是
B. 可能
C. 不确定
D. 不太可能
E. 不愿意
五、 您对我们有何意见、建议。
六、为了更好地提升对您的服务，我们希望您能留下您的联系方式，方便后续的沟通及回访（非必填）
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客户体验管理
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