弘祥BYD客户满意度调查问卷—售后

尊敬的先生/女士： 您好！感谢您在百忙之中填写问卷，请您根据自身的实际感受和看法 意见等如实填写，本文卷采用保密原则，所有的问卷调研结果只用于提升客户服务感受，提高服务质量使用。 敬祝您万事如意，身体健康！
1. 您的姓名？
2. 您的手机号码？
3. 接待您的服务顾问
4. 您对人员的服务态度，礼貌礼节是否满意
5. 您对我店的整体环境卫生方面是否满意
6. 到店后工作人员是否第一时间积极主动接待您？
7. 服务顾问是否微笑服务，主动邀请您入座，并提供饮品？
8. 服务顾问是否邀请您一起验车，并提示随身携带好车上的贵重物品？
9. 您对本次的维修或保养项目内容及收费情况是否清楚满意？
10. 您对本次维修或保养等待时长是否满意？
11. 客休区是否有工作人员为提供茶水供应服务？
12. 根据您最近一次维修/保养服务体验，您有多大意愿向他人推荐这家服务店？
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