巴黎贝甜的售后客户满意度调查问卷
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄是?
18-24
24-30
30-40
大于50
3.
您去巴黎贝甜购物的频率是多少?
从没去过
一次
很少去
经常去
4.
您选择去巴黎贝甜购物的原因是什么?
价格合理
产品美味
服务态度好
购物便捷
5.
您对巴黎贝甜的总体印象
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您对巴黎贝甜的员工服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对巴黎贝甜的产品卫生满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您觉得巴黎贝甜的价格是否合理?
合理
一般
不合理
9. 您对巴黎贝甜的购物环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您在巴黎贝甜更多会购买哪类产品?
面包类
派起酥类
蛋糕类
其他
11. 您对巴黎贝甜售后服务的投诉处理方式是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对巴黎贝甜售后服务提供的退换服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对巴黎贝甜售后服务的保密性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您以后是否还愿意去巴黎贝甜购物?
愿意
不愿意
15. 您会推荐其他人到巴黎贝甜购物吗?
会
不会
16. 您认为巴黎贝甜当前需要改进的地方
降低产品价格
增加产品种类
提高产品质量
提高服务质量
改善购物环境
17. 您认为巴黎贝甜对比别的甜品店优势在哪里?
价格合理
环境卫生
产量美味
员工服务态度好
其他
18. 您认为巴黎贝甜的营销模式是否需要改变?
需要
不需要
19. 您认为巴黎贝甜能满足您对西点的需求吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20. 您认为巴黎贝甜的产品口感如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21. 您认为巴黎贝甜的包装设计如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22. 您对于巴黎贝甜售后服务的客户关怀如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
23. 您对于巴黎贝甜的产品多样性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
24. 您对于巴黎贝甜的促销力度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
25. 您对于巴黎贝甜的客服反馈结果满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
26. 您认为巴黎贝甜的品牌形象如何?
好
一般
不好
27. 您对于巴黎贝甜的营业时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
28. 对于蛋糕产品您所能接受的价格区间在多少?
20-50
50-80
80-100
100-200
200以上
29. 您对于巴黎贝甜是否有好的建议?
有
无
30. 您对于巴黎贝甜的建议
关闭
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