麦当劳的售后客户满意度调查问卷
请问你的性别是？
男
女
请问你的年龄是
12岁以下
12-18岁
19-25岁
26-35岁
35岁以上
你通常多久去一次麦当劳
每月一次或者更少
一周一次
一个月两次或三次
每周两三次或更多
你通常什么时候会去麦当劳？
无聊的时候
在约会的时候
疲惫或者休息时
带你的孩子去玩的时候
想很快吃上饭的时候
休息的时候
您一般在哪个时段会去麦当劳
早餐
午餐
晚餐
您在麦当劳一般会做什么
吃饭
消磨时间
学习和阅读
使用免费Wi-Fi
商务洽谈
休息
您在麦当劳的消费情况
20-50元
50-100元
100-200元
超过200元
您对麦当劳产品价格的看法
便宜
正常
有点贵
非常贵
您对麦当劳满意的部分是
良好的服务态度
良好的食品卫生
良好的用餐环境
取餐时间很快
你对麦当劳不满意的部分是
等待食物时间太长
不能找到舒服的座椅
极差的服务态度
不健康的食物
您喜欢在麦当劳购买什么产品
汉堡
油炸食品
冰淇淋
甜点
饮品
组合套餐
休息
您对麦当劳有什么评价
广告做得好
味道很好
食物营养丰富
新产品上线很快
良好的用餐环境
良好的服务态度
您对麦当劳的售后服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的响应速度满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的解决问题能力满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的服务态度满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的专业水平满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您认为麦当劳的售后服务是否能够解决您的问题？
A. 是
B. 否
您是否愿意继续选择麦当劳的售后服务？
A. 是
B. 否
您是否愿意推荐麦当劳的售后服务给他人？
A. 是
B. 否
您对麦当劳的售后服务的价格满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的可靠性满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的反馈机制满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的处理时效满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的服务范围满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的服务效果满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务的服务环境满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对麦当劳的售后服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您认为麦当劳的售后服务是否及时响应？
A. 是
B. 否
您对麦当劳的售后服务人员的专业程度如何
A. 非常专业
B. 专业
C. 一般
D. 不专业
E. 非常不专业
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