顺丰快递客户满意度调查问卷

您好,感谢您选择使用顺丰快递服务!为了更加深入了解当下顺丰快递在大众消费者心中的满意程度,以此来提高顺丰快递的服务质量和水平,特组织本次调查。本调查不记名,您只需根据自己的实际情况,选择适合的答案,并填写到相应位置即可。调查结果仅作为研究之用,感谢您的合作!
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您当前的职业:
4. 您是否使用过顺丰快递:
5. 每个月使用顺丰快递的频率:
6. 您使用顺丰快递的主要场景:
7. 你是否在使用过程中遇到顺丰快递的问题:
8. 您在使用过程最主要遇到的是以下哪些问题:
9. 遇到上诉问题最后顺丰快递的解决方案您是否满意:
10. 你对顺丰快递的服务整体满意度如何?
11. 你是否愿意推荐顺丰快递给他人使用?
12. 若是有机会,您是否愿意使用顺丰快递:
13. 您最希望得到以下哪方面的改善服务:
14. 你认为顺丰快递还有哪些需要改进的地方?
客户体验管理 复制此问卷