后装客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好!
感谢您对广州导远电子科技有限公司的帮助和支持!追求客户满意是我司一贯的宗旨,为了给您提供更优质的产品和服务,我们将每半年向客户发起满意度调查。调查将占用您几分钟宝贵的时间,敬请您填写此调查表。我们会积极采纳您的宝贵意见和建议,持续改进我们的产品和服务。
请输入贵公司名称
请输入您的姓名
请选择您所在的部门
1-质量
2-采购
3-研发
4-计划物流
1.1:品质表现
很好
好
一般
差
1.2: 质量问题发生时的快速响应
很好
好
一般
差
1.3:及时有效落实整改对策
很好
好
一般
差
1.4 其他日常反馈的问题是否能及时处理
很及时
及时
一般
不及时
1.5 在质量领域,除了上述几项,您是否有其他意见或者建议?
2.1:当前产品价格竞争力
很好
好
一般
差
2.2 问题出现时能快速准确的找到升级处理的渠道
很好
好
一般
差
2.3 反馈的问题是否能及时处理
很及时
及时
一般
不及时
2.4:在商务领域,除了上述几项,您是否有其他意见或者建议?
4.1 订单交期回复是否及时
非常及时
及时
有时不及时
从不及时
4.2 订单实际交付是否准时
非常准时
准时
有时不准时
不准时
4.3 交付质量
很好
好
一般
差
4.4 反馈的问题是否能及时处理
很及时
及时
一般
不及时
4.5 在交付领域,除了上述几项,您是否有其他意见或者建议?
3.1 向贵司交付的产品先进性
很好
好
一般
差
3.2:售前技术支持专业性
非常专业
专业
一般
不专业
3.3:测试和验证能力
很好
好
一般
差
3.4 反馈的问题是否能及时处理
很及时
及时
一般
不及时
3.5 在R&D领域,除了上述几项,您是否有其他意见或者建议?
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客户体验管理
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