客户满意度调查问卷

尊贵的客户:非常感谢您进驻沙湾珠宝产业园，为了提供更好的服务以及更舒适的经营环境，竭诚欢迎您能提供宝贵的意见和建议，谢谢您的参与和配合！
一、客户基础资料
1.您的企业名称是：
2.您的房号：
3.您的企业类型是:
4.您的企业性质是:
5.您的企业规模:
6.销售渠道:
7.市场领域
二、客户满意度
1.您对营运人员处理问题及时性及服务态度满意吗?
2.针对贵公司日常经营管理的需求，希望园区为企业牵引以下哪类资源:
3.您希望营运人员为企业多组织哪种类型的活动:
4.营运管理总体满意度:
5.您对钻汇大厦裕丰餐厅菜品口味、菜品种类、菜品价格、食品卫生状态满意吗?
6.配套服务总体满意度:
7.您对区域客服管家沟通能力及服务意识满意吗?
8.您对客服部处理问题及时性与反馈及时性满意吗 ?
9.客服管理总体满意度
10.您对公共环境卫生整洁度满意吗?
11.环境卫生管理总体满意度
12.环保部门人员配合贵司环评、验厂、监测等提供咨询或资料是否及时?
13.贵司在环保监督部门检查中，是否寻求过园区环保人员帮助（□是，□否），对环保人员服务效率与态度满意度:
14.您对园区环境管理的总体满意度
15.您物业工程部人员的工作效率及态度满意吗?
16.您对报修问题能得到圆满的解决吗?
17.工程管理的总体满意度:
18.您对园区行车安全与车场秩序管理满意度:
19.您对园区治安秩序（或突发事件处理）满意吗?
20.安全管理的总体满意度：
21.消防安全知识的宣导及培训管理的满意度:
22.消防安全管理总体满意度:
23.您对园区物业总体服务的满意度
24.你是否了解其它同区域同类园区的管理和服务，他们在哪些方面比本园区做得好?
25.总体上，您认为本园区在哪些方面改进最能提高您的满意度?如:举办“园区企业恳谈会”，增进企业之间的了解，增加商机信息沟通。
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