58集团 客户满意度调查表
此问卷是58集团为了更好的升级各区域的售后服务,以及了解客户需求提供支持;同时祝贵门店业绩长虹;
1. 公司名称
2. 所在门店
3. 姓名
4. 电话
5. 你的职务是?
A:置业顾问
B:店长
C:经理
D:区经
E:老板
6. 您所在的门店经纪人数
7. 您所在门店有几个店长
8. 您从事房地产行业多长时间?
A:3个月内
B:3-6个月
C:6-12个月
D:1年以上
9. 您目前使用的网络有哪些?
A:58
B:赶集
C:安居客
D:搜房
E:其他
10. 您目前公司的报销制度是?
A:完全报销
B:报销一半
C:业绩达标报销
D:量化达标报销
E:没报销
11. 是否在使用发房软件?
A:集客家
B:小秘书
C:单多多
D:其他
E:无
12. 您是否知道负责您所在门店销售名字?(填写名字、如不知道填写“无”)
13. 该销售拜访频次为?
A:一周/次
B:两周/次
C:一个月/次
D:一个月以上/次
E:从未拜访
14. 该销售拜访门店时都提供了哪些服务支持?
A:培训
B:数据
C:问题处理
D:没有
E:其他
15. 该销售提供的培训频次为?
A:半月/次
B:一个月/次
C:两个月/次
D:没有
16. 您对该销售的服务评价为?
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
17. 您对该销售的服务以及我们的产品还有什么宝贵的意见或建议?
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客户体验管理
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