荣和摩客售后客户满意度调查问卷
随着房价的不断上涨,地产行业越来越吃香。各大地产公司竞争越来越激烈。如何让客户满意成为了其中的一个关键。此次,我们这份问卷主要想了解业主对社区配套和服务体系的满意度,以不断提高服务水平。感谢您的参与!
1. 您是否有在南宁荣和摩客买房?
A、有
B、没有
2. 您对小区规划设计方面的工作是否满意?
非常满意
比较满意
满意
一般
较差
建筑质量
小区环境
社区配套
户型设计
周边环境
智能化管理
物业管理
3. 您对房屋设计及质量是否满意?
非常满意
比较满意
满意
一般
较差
采光通风设计
房型美观实用
管线布置合理,使用方便
原配门窗质量
屋面防水质量
公共设施质量
4. 对您和您的家庭而言,小区内还需要提供哪些特色服务:(多选题)
A、幼儿代管服务
B、家具清洁服务
C、代送牛奶、早餐
D、家电维修
E、邮寄、书报订阅
F、其它
5. 您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务:(多选题)
A、室外运动设施
B、儿童娱乐场所
C、老人运动场所
D、图书阅览等文化设施
E、其它
6. 您的学历?
A、初中及以下
B、高中/中专/技校
C、大专
D、本科
E、硕士及以上
7. 您的年龄是?
A、25岁以下
B、25—30岁
C、30—40岁
D、40—45岁
E、45—55岁
F、55岁以上
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客户体验管理
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