2024年威凯计量客户满意度调查
尊敬的客户:
您好!
非常感谢贵司及您选择威凯计量作为您的合作伙伴!为不断提高我们的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参加威凯计量2024年客户满意度调查活动。
期待您的参与,
我们将万分荣幸!
1、
贵司与威凯计量主要合作的服务领域是:
长度
温度
力学
声学
光学
化学
电磁
无线电
时间频率
专用设备
其他
2、
请您对威凯计量提供的证书进行评价
非常不满意
2
3
4
5
6
7
8
9
非常满意
及时性
美观度
留意到您对证书/数据不太满意,您不满意的具体原因或希望改善提升的建议是?
3、
合作过程中,您对威凯计量销售人员的满意度评价
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
服务态度
专业素养
响应效率
留意到您对销售人员不太满意,您不满意的具体原因或希望改善提升的建议是?
4、
合作过程中,您对威凯计量工程师的满意度评价
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
专业能力
响应效率
服务态度
留意到您对工程师不太满意,您不满意的具体原因或希望改善提升的建议是?
5、合作过程中,您对威凯计量各服务环节的满意度评价
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
报价咨询
业务受理
项目跟进
证书出具
样品收退
发票出具
投诉处理
留意到您对部分服务环节不太满意,您不满意的具体原因或希望改善提升的建议是?
6、
您通过什么渠道了解到威凯计量业务的?
威凯官网
CNAS/CNCA等网站
行业会议
熟人推荐
微信
邮件
其他
7、您所了解的威凯,除了计量校准,还可以提供什么服务?
不了解
检验检测
认证服务
能力验证
实验室技术服务
标准服务
国际业务
其他
贵司出口业务主要涉及的国家及产品是?
8、除威凯外,哪位友商作为您的合作/备选第三方计量校准机构
无
其他
9、
您认为威凯计量哪方面服务具备行业优势
证书质量
交付周期
资质范围
价格收费
服务态度
专业素养
响应效率
培训赋能
行业资讯
其他
10、
您觉得威凯计量亟需提升的方面是(请给出具体意见和建议)
证书质量
交付周期
资质范围
价格收费
服务态度
专业素养
响应效率
培训赋能
行业资讯
其他
11、您与CVC威凯计量对接的业务员是?
CVC威凯计量十分珍视您的意见和建议,承诺为您的个人信息保密。烦请留下您的联系方式,
电话建议留手机
。
谢谢!
贵公司名称
姓名
联系电话
联系邮箱
关闭
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