客户满意度调查问卷
本问卷仅用于珞珈山庄满意度调查使用
您的性别:
男
女
您的年龄:
25岁以下(含25岁)
25~35(含35岁)
35~45岁(含45岁)
45岁~55岁(含55岁)
55岁以上
您入住的房间号为:
你入住的时间?
您是散客还是团队入住?
散客
团队
您在入住期间对山庄整体服务是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您对前台接待人员的服务是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您对客房环境卫生是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您对客房清洁服务是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
有哪些让您不满意的地方?请详细描述
您是否在山庄内就餐?
是
否
您就餐时间为?
早餐
中餐
晚餐
您对就餐环境是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您对餐饮服务是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您对菜品口味是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您对餐厅有什么建议或意见?
您对客房设施设备和装修是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您对公共区域设施设备是否满意?(如会议室、公共卫生间、公共洗衣房等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
您认为是否有必要改进或新增某些设施?如有,请详细说明
您平时更倾向于使用哪种方式预定酒店?
官方网站
第三方平台(如携程、美团等)
电话预订
其他
您更看重酒店住宿过程中的哪些方面?
价格
服务质量
设施设备
地理位置
周边环境
其他
您希望山庄为您提供哪些个性化服务?
提供商务旅行路线建议
生日时赠送贴心礼物
多举办优惠活动
记得顾客的喜好和入住习惯
商务中心服务
其他
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
您对我们还有什么其他的建议或意见?
关闭
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