R汽车服务销售公司客户满意度问卷调查

尊敬的客户：
   您好！为了给您提供更好的服务体验，同时提高本店的服务质量，现在正进行一项关于汽车4S店客户满意度的调查研究，此类问卷采用匿名方式，并且都为单项选择，请您放心如实填写，非常感谢您的理解与配合。
  
1. 您来店时，销售前台能第一时间接待并询问您的需求。
2. 销售前台主动登记您的信息，并保证您的信息不外泄。
3. 销售人员有为您做需求分析，并按照您的需求，向您推荐合适的车辆
4. 销售人员有主动邀请您参加试驾体验
5. 在您看车的过程中遇到问题时，销售人员能及时解决您的异议
6. 您对于此次进店看车服务体验
7. 在您订车过程中，销售人员一直与您保持联系
8. 销售人员为您设计符合您需求的新车交付仪式
9. 销售人员邀请您查验车辆，车辆整体状况良好
10. 您有销售人员的联系方式，当遇到问题时，能第一时间联系到
11. 您对于我们销售人员为您提供的整个销售过程的服务满意度
12. 您对店内预约流程整体满意
13. 您对于此次维修等待时长是否满意
14. 当您对维修异议的时候，是否第一时间联系到服务顾问，并且及时解决
15. 有关您车辆的需求是否一次性解决
16. 您对售后服务是否满意
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