餐厅公共区域的卫生情况怎么样?
餐厅餐具是否有污渍、破损情况?
餐厅菜品口味如何?(咸淡酸辣苦)
菜品的份量是否满意?
菜品是否存在异物?
是否有给小朋友准备儿童点心/水果/玩具、儿童餐具?
到店是否有客服、店助、店长亲自接待
服务质量如何?(收银员、排位员、服务员是否面带笑容,是否有不耐烦行为)
是否有主动帮忙烫餐具,在烫餐具时是否有说“您好,这是消过毒的餐具,再帮您烫一下”?
是否有主动倒第一杯水,杯子里的水喝完后是否主动续水?
上菜速度是否在15分钟内完成?
用餐结束后是否有工作人员过来咨询用餐体验?
本餐厅令您最满意的地方是?
本餐厅令您最不满意的地方是?
用餐意见和建议(您的意见及建议对我们开展工作非常重要,请您详细说明)