晋城市茶话弄品牌客户满意度调查问卷
1.您的年龄?
18周岁以下
18-30周岁
30-40周岁
40周岁以上
2.您是否购买并饮用过茶话弄品牌的饮品么?
购买并饮用过
别人买给我喝过
购买但是没饮用
没买也没喝过
3.您是否是本店的会员?
否
是
4.您如何看待本店会员机制?
非常划算,有充值意向
偶尔消费,可以考虑开通会员
对于会员机制不了解
认为充值会员不划算,不愿意开通会员
5.您是否了解茶话这个品牌?
不了解
一般了解
非常了解
6.您在购买食品饮料时是否会先购买茶话弄品牌的饮品么?
不会
会
7.您一般会通过什么渠道进行购买消费?
线上小程序
团购APP
线下门店购买
8.您觉得茶话寿品牌的饮品价格处于什么位置呢?
偏高
合理
偏低
9.您希望通过何种渠道来告知您店铺活动?
短信推送.
微信公众号或小程序推送竞争对手
广告推送
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10.您觉得茶话弄品牌旗下的饮品口感如何?
比较符合自己的口味
富含茶的味道太浓
牛奶味道太重
添加糖的量过多
不符合自己的口味
11.您觉得茶话弄品牌下饮品种类如何?
种类偏少没有购买的想法
种类数量适中可以进行挑选购买
种类较多经常购买不同的饮品尝试
12.您比较喜欢喝茶话弄品牌旗下的哪些饮品?
梅点摇紅
南山烟雨
好望雪
桂花引
芊芊绿雪
花开富贵
以荷为贵
折莓探墨
葡玉问墨
13.您认为什么对茶话弄品牌饮品店更重要?
装修风格
饮品口味
地理位置
价格
产品推广
14.您满意茶话弄品牌饮品的制作过程吗?
满意
非常满意
一般
不满意
非常不满意
15.您觉得茶话弄品牌旗下饮品中添加的小料是否满意?
满意
不满意
16.您对于产品的包装是否满意?
不满意
一般满意
非常满意
17.您对于门店工作人员的态度是否满意?
不满意
一般满意
非常满意
18.您对于门店就餐环境是否满意?
不满意
一般满意
非常满意
19.您对于茶话弄饮品的整体感觉是否满意?
不满意
一般满意
非常满意
20.您在购买同类型饮品时会优先考虑哪个方面?
价格优惠力度
品牌效应
朋友推荐
饮品口味
21.您觉得同类型饮品品牌中,茶话表品牌哪些方面做的比较好?
饮品口味比别的品牌好
口感比别的品牌好
门店服务人员态度好更热情
门店环境比别的品牌好
饮品种类比别的品牌多
饮品促销活动多价格更实惠
品牌形象更好
其他
22.您通常会在哪些地方看到茶话弄品牌宣传的广告?
到处都是
偶尔在特定的地点如商场
宣传单
其他
23.截止到目前您对茶花品牌公司整体公司形象是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
不关心
24.您会将茶话弄品牌的饮品推荐给亲朋好友吗?
会(原因: )
不会(原因: )
关闭
客户体验管理
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