信泰保险广东分公司“消保365”客户服务满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:

       您好!

       首先真诚地感谢您及您的家人对信泰保险的信任与支持购买了信泰保险的产品,为了能更好地给您提供优质的服务,我司对广东分公司所辖客户进行服务质量抽样满意度调查,希望得到您的大力支持与配合。

       我们将耽误您宝贵的三分钟时间进行问卷调查,感谢您的配合!


       *我们将对您参与调研活动过程中提交的意见及联系方式严格保密,您的意见仅用于我司渠道、机构客户满意度调查和分析;您的联系方式仅用于后续礼物、活动通知。您提供相关信息并参与此次活动将视为同意我们收集和使用。

1. 您的姓名
2. 您用于参与本次问卷抽奖活动的联系电话是?
3. 您的保单服务人员是?
4. 您的年龄段:
5.

请问您是否清楚了解您所购买的保险产品?

6.

问您现在是否还有服务人员为您购买的我司的保单提供持续服务?

7.

请问您是否知道我司的全国服务热线是95365或我司微信公众号“信泰保险官微”?

8.

请问您是否知道我公司在广东地区的服务网点吗?

9.

您最希望得到哪些方面的服务?

10. 您需要增加哪方面的保险保障?
11.

您是否参加过我司组织的客户服务活动?

12.

您比较感兴趣的客户服务活动有哪些?

13.

您对我公司提供的服务是否满意?

14. 您向朋友或同事推荐信泰人寿保险的可能性有多大?
15. 请问您对我公司的服务有何建议?
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