极兔快递客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女生：

       您好，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查！本次调查旨在了解极兔快递客户满意度的情况。为了保护您的隐私，我们承诺本次调查采用匿名方式。期待听到您宝贵的意见，并继续支持和使用极兔物流为您提供的服务！

1. 您的性别是？
2. 您的年龄是？
3. 您的职业？
4. 您使用过极兔快递吗？
5. 您通常选用的快递公司是什么？
6. 以下哪几个因素是您选择快递时更为重视的？
7. 您认为极兔快递收费价格定位如何？
8. 您对极兔快递配送速度满意吗？
9. 请您对极兔快递到件通知速度的满意程度打分。(分数越高越满意)
10. 您对极兔的订单查询更新及时性满意吗？
11. 您使用极兔快递时是否遇到快递损坏(或丢失)的问题？
12. 您遇到快递损坏(或丢失)会选择哪种方式解决？
13. 对于极兔快递投诉处理的结果您是否满意？
14. 您认为极兔快递物流服务人员能够及时响应顾客对投递时间或地点更改吗？
15. 您对极兔快递服务人员的服务态度是否满意？
16. 您认为极兔快递哪些方面需要完善？
17. 您是否会再次选择极兔快递(或向他人推荐)？
18. 您对极兔快递有哪些意见和建议？
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