杭州金海贝(HB)美甲美睫客户满意度调查表
您的满意是对我们最大的鼓励
一、基本信息
1.
您是在我们那个门店操作过
文一店(文一路175号)
文二店(大象城1楼)
兰桂店(文二西路320号)
庆春店(绿景路34号)
亲橙里(3-10商铺)
深蓝店(深蓝广场103号)
EAC店(教工路26号)
春晓店(春晓路434号)
宝龙店(宝龙城2楼)
彩虹城店(步行街3号)
2. 您在我们家操作的什么项目
美甲
美睫
手足护理
面部美容
仪器身体
纹绣
医美
减肥瘦身
3. 您最看中我们家的是
技术
环境
价格
距离
服务
老板
项目
4. 您在我们家最不满意的项目是:
5. 您对金海贝美甲美睫店提供的美甲款式满意度?
非常满意
较为满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对金海贝美甲美睫提供的美睫款式满意度:
非常满意
较为满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您现在经常不到店的原因
经常到店操作
现在不做美甲
推荐/口碑不佳
价格过高
地理位置不便
服务不满意
美甲师技术水平不足
环境不舒适或不卫生
预约困难或等待时间长
其他原因(请具体说明)
设计风格不符合我的喜好
已经选择其他品牌
曾经有过不愉快的经历
8. 您是否愿意向朋友推荐金海贝美甲美睫店?
是
否
二、其他问题
9. 您对我们家技术,服务,项目上有什么建议与反馈,最希望企业注意和调整的是什么
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客户体验管理
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